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期刊封面
半月刊  1985
期刊信息
主管单位: 上海市经济委员会
主编: 陆荣飞
ISSN: 1007-2845
CN: 31-1567/F
地址: 上海市新闸路945号311室
邮政编码: 200041
电话: 021-62727208;52282229
Email: magazinesh@21cn.com
网址:

上海商业

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Shanghai Business

商业工作综合性刊物。探讨商业经济理论与实践问题,交流商业企业经营管理经验。

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1. 救救小菜场原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:谭桑   
最近一段时间以来,市中心一些地区小菜场撤得厉害,有的地方,新建小菜场时间仅一年多,现在就撤掉了.以静安区来讲,从成都路到石门路这一段地方,原来有山海关路、武定路、新闸路、石门二路口三、四个小菜场,现在
关 键 词:"超市"
2. 以人为本诚信经营服务至上原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:殳扣山    作者单位:上海聚通装饰集团有限公司
上海聚通建筑装潢材料有限公司成立于1994年,现为中国建筑装饰协会会员单位,上海市装饰装修行业协会常务理事单位.公司自成立以来始终坚持"以人为本、诚信经营、服务至上"的宗旨,同时从未停止对家装消费特征
关 键 词:材料清单 以人为本 诚信经营 施工质量
3. 用户满意是我们追求的目标原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:上海广电销售中心   
我们上海广电销售中心是上海广电(集团)有限公司下属一个全资子公司,主要从事SVA、金星两个品牌视频类产品的销售和服务.在上海市工业系统精神文明建设委员会的指导下,我们在1997年4月会同上菱电器股份公
关 键 词:信息家电产品 服务品牌 用户满意
4. 美国第二大零售商KMART破产的思考 (被引次数:3) 原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:胡文君    作者单位:上海市商委
全球500强第84位的美国第二大零售商凯玛特百货公司在1月22日向芝加哥联邦破产法院申请破产保护,从而成为美国历史上寻求此类破产保护的最大零售商.凯玛特公司,在全世界拥有2114家连锁店,分布在全美各
关 键 词:销售额 凯玛特公司 破产保护 零售商 沃尔玛
5. 求诚立信 始络如一 不断推进售后服务工作迈向新水平原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期   
关 键 词:上海市新世界股份有限公司 售后服务 个性化服务 消费者权益
6. 产品技术含量高服务更重要原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:李逢珠    作者单位:黄浦区工商联紫光眼镜服务部
眼镜业是一个既重要又严肃的行业,眼镜是技术含量相当高的特殊商品.而服务,特别是售后服务就更为重要,这在我们黄浦区工商联紫光眼镜服务部15年的经营中体会更深.
关 键 词:工商联 眼镜框 质量问题 售后服务工作 含量高 辅助治疗 黄浦区 小朋友 产品技术 上门服务
7. 从您的满意开始,服务创造每一天原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:孔繁晶    作者单位:上海国美电器有限公司
"国美",1987年创立于北京,本着"创新务实,精益求精"的企业理念,依靠准确的市场定位,薄利多销的经营策略,得以蓬勃发展.目前,在全国已成立10个分部,上海、天津、重庆、成都、西安等50家直营连锁商
关 键 词:营业员 服务措施 侮辱性言行 行为规范 消费者 质量问题 服务明星 国美电器 家庭影院
8. 四街四城新一轮竞争的亮点-街区资源综合开发打团队牌原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:杨济诗    作者单位:卢湾区商委
今年是上海商业打造国际购物天堂的起步年,作为上海商业窗口形象的代表四街四城即南京东路、南京西路、淮海中路、四川北路、豫园商城、徐家汇商城、不夜城与浦东新上海商城,在竞争中建树个性化新形象,不仅用大手笔
关 键 词:淮海路 目标消费群 房产开发 徐家汇 新一轮 南京东路 联动效应 团队 资源综合开发
9. 对当前宏观经济形势的五点判断原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:周效门    作者单位:上海市政府发展研究中心
自去年11月10日我国加入WTO以来,国际政治和经济格局复杂多变,国际经济形势和我国经济运行发生了一些逆预期变化.如何正确认识这些变化,准确把握发展预期,对上海经济发展继续保持领先于全国2个百分点,具
关 键 词:宏观经济形势 城市综合竞争力 美国经济复苏 亚洲经济 工业园区 国际化改造 规模以上工业
10. 售后服务原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期   
"售后服务"是广大消费者关注的重大课题.随着计划经济向市场经济的转变,卖方市场向买方市场的转变,国外跨国公司进入对传统观念的冲击,工商企业对商品售后服务工作的认识进入了一个新的境界.
关 键 词:新世界城 职业道德建设 "售后服务" 售后服务工作 消费者权益 工商企业 上海商业 商业行业协会 社会主义市场经济体制 行业协会改革