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期刊封面
半月刊  1985
期刊信息
主管单位: 上海市经济委员会
主编: 陆荣飞
ISSN: 1007-2845
CN: 31-1567/F
地址: 上海市新闸路945号311室
邮政编码: 200041
电话: 021-62727208;52282229
Email: magazinesh@21cn.com
网址:

上海商业

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Shanghai Business

商业工作综合性刊物。探讨商业经济理论与实践问题,交流商业企业经营管理经验。

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1. 救救小菜场原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:谭桑   
最近一段时间以来,市中心一些地区小菜场撤得厉害,有的地方,新建小菜场时间仅一年多,现在就撤掉了.以静安区来讲,从成都路到石门路这一段地方,原来有山海关路、武定路、新闸路、石门二路口三、四个小菜场,现在
关 键 词:"超市"
2. 以人为本诚信经营服务至上原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:殳扣山    作者单位:上海聚通装饰集团有限公司
上海聚通建筑装潢材料有限公司成立于1994年,现为中国建筑装饰协会会员单位,上海市装饰装修行业协会常务理事单位.公司自成立以来始终坚持"以人为本、诚信经营、服务至上"的宗旨,同时从未停止对家装消费特征
关 键 词:材料清单 以人为本 诚信经营 施工质量
3. 用户满意是我们追求的目标原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:上海广电销售中心   
我们上海广电销售中心是上海广电(集团)有限公司下属一个全资子公司,主要从事SVA、金星两个品牌视频类产品的销售和服务.在上海市工业系统精神文明建设委员会的指导下,我们在1997年4月会同上菱电器股份公
关 键 词:信息家电产品 服务品牌 用户满意
4. 创建服务品牌推进职业道德建设原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:汪伯申    作者单位:上海百联电器科技服务有限公司
上海家维家电器材有限公司(以下简称:家维公司)是以多元投资为主体由华联集团家用电器有限公司控股的大型专业家电服务公司,是中国商业中唯一一家与多家外国企业合作的家电服务型企业.公司旗下汇聚了索尼、松下、
关 键 词:职业道德建设 职业道德素质 服务品牌
5. 从您的满意开始,服务创造每一天原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:孔繁晶    作者单位:上海国美电器有限公司
"国美",1987年创立于北京,本着"创新务实,精益求精"的企业理念,依靠准确的市场定位,薄利多销的经营策略,得以蓬勃发展.目前,在全国已成立10个分部,上海、天津、重庆、成都、西安等50家直营连锁商
关 键 词:营业员 服务措施 侮辱性言行 行为规范 消费者 质量问题 服务明星 国美电器 家庭影院
6. 售后服务原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期   
"售后服务"是广大消费者关注的重大课题.随着计划经济向市场经济的转变,卖方市场向买方市场的转变,国外跨国公司进入对传统观念的冲击,工商企业对商品售后服务工作的认识进入了一个新的境界.
关 键 词:新世界城 职业道德建设 "售后服务" 售后服务工作 消费者权益 工商企业 上海商业 商业行业协会 社会主义市场经济体制 行业协会改革
7. 四街四城新一轮竞争的亮点-街区资源综合开发打团队牌原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:杨济诗    作者单位:卢湾区商委
今年是上海商业打造国际购物天堂的起步年,作为上海商业窗口形象的代表四街四城即南京东路、南京西路、淮海中路、四川北路、豫园商城、徐家汇商城、不夜城与浦东新上海商城,在竞争中建树个性化新形象,不仅用大手笔
关 键 词:淮海路 目标消费群 房产开发 徐家汇 新一轮 南京东路 联动效应 团队 资源综合开发
8. 对当前宏观经济形势的五点判断原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:周效门    作者单位:上海市政府发展研究中心
自去年11月10日我国加入WTO以来,国际政治和经济格局复杂多变,国际经济形势和我国经济运行发生了一些逆预期变化.如何正确认识这些变化,准确把握发展预期,对上海经济发展继续保持领先于全国2个百分点,具
关 键 词:宏观经济形势 城市综合竞争力 美国经济复苏 亚洲经济 工业园区 国际化改造 规模以上工业
9. 美国第二大零售商KMART破产的思考 (被引次数:3) 原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:胡文君    作者单位:上海市商委
全球500强第84位的美国第二大零售商凯玛特百货公司在1月22日向芝加哥联邦破产法院申请破产保护,从而成为美国历史上寻求此类破产保护的最大零售商.凯玛特公司,在全世界拥有2114家连锁店,分布在全美各
关 键 词:销售额 凯玛特公司 破产保护 零售商 沃尔玛
10. 点点滴滴融汇满意服务原文获取 
[中文期刊]   刊名:《上海商业》   2002年 006期    作者:陆燕鸣    作者单位:上海获特满饮料有限公司
先进的工艺设备和特有的清洁灌装室,这是获特满的硬件基础;严格的检验标准、强大的分销网络,这是获特满的软件保证……所有的这些使得"获特满"这个原本陌生的名字在短短的四年时间内成为中国饮用水市场发展最迅猛
关 键 词:售后服务管理 服务团队 工艺设备 满意度 合理化建议 增值服务 分销网络 合理问题 用户投诉 饮用水行业