期刊封面
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| 半月刊 1985 |
期刊信息
| 主管单位： | 上海市经济委员会 |
| 主编： | 陆荣飞 |
| ISSN： | 1007-2845 |
| CN： | 31-1567/F |
| 地址： | 上海市新闸路945号311室 |
| 邮政编码： | 200041 |
| 电话： | 021-62727208；52282229 |
| Email： | magazinesh@21cn.com |
| 网址： |
上海商业
Shanghai Business
商业工作综合性刊物。探讨商业经济理论与实践问题，交流商业企业经营管理经验。
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| 31. 安居乐业欧倍德售后服务铸品牌 |
| [中文期刊] 刊名:《上海商业》 2002年 006期 作者:丁国君 作者单位:住小橙（上海）软件科技有限公司 | |
| 欧倍德来自德国,专业经营建筑装饰材料、五金工具和花卉园艺产品.在同类公司中,位居德国第一,世界第四.从1970年创立至今,已在欧洲各国开设了460多家连锁店.在德国,欧倍德家喻户晓,成为建材市场的代名 | |
| 关 键 词：顾客投诉 安居乐业 售后服务工作 |
| 32. 做好售后服务工作维护消费者权益倡议书 |
| [中文期刊] 刊名:《上海商业》 2002年 006期 | |
| 我们来自于不同的行业,从事不同的生产和经营,但我们有一个共同的心愿:为切实维护消费者权益,努力做好售后服务工作.为此,我们向全市的工商业界、服务业界,向全市从事售后服务工作的全体人员倡议:以江泽民同志 | |
| 关 键 词：售后服务工作 消费者权益 保护消费者 |